UX (User Experience) of User Experience is geen nieuw concept, maar belangrijker dan ooit.
Voor bijna elk bedrijf, in bijna elke markt, of u nu een app of een zeer interactieve website lanceert, is UX een belangrijk aspect van het leveren van naadloze gebruikerservaringen.
UX, ooit een niche-zorg, is officieel de hotshot geworden.
Vereenvoudigd, UX is een benadering waarmee uw gebruikers naadloos en gemakkelijk door uw website of app kunnen navigeren, waardoor een soepele ervaring van uw merk wordt geboden.
Het combineert elementen van design, psychologie, onderzoek, technologie en business om de beste gebruikerservaring te bieden.
Het belang van UX mag niet worden onderschat. Ongeveer 30% van de mensen zal niet terugkeren naar een site na een slechte gebruikerservaring en dat aantal zal alleen maar toenemen.
Of u nu een groot, middelgroot of klein bedrijf bent, User Experience moet een belangrijke factor zijn in uw ontwerpproces.
Wat is UX: een definitie
UX is het vermogen van de gebruiker om door uw website, app of apparaten te navigeren - en houdt rekening met de gedachten, gevoelens en emoties die ze tijdens de ervaring hebben.
Het is een mensgerichte manier van ontwerpen, geleid door de vraag: hoe zullen mensen omgaan met mijn website of app? Is het gemakkelijk om te navigeren? Kan ik vinden wat ik wil? Laadt het snel? Is de taal verteerbaar?
De term UX bestaat al sinds de jaren negentig, bedacht door cognitief wetenschapper Don Norman van Apple. Norman zegt dat het belangrijkste doel van UX is om aan de exacte behoeften van de klant te voldoen.
UX bevindt zich op de sweet spot tussen technologie, mensen en business. De eindgebruiker begrijpen, empathie opbouwen door middel van gebruikersonderzoek, zakelijke doelstellingen begrijpen, de waarde en het gebruik van elke bron benadrukken, en technologie begrijpen, om de beste tools te gebruiken om effectieve en efficiënte ontwerpen voor uw eindgebruikers te maken.
Waarom ontwerp UX belangrijk is
Simpel gezegd, UX bespaart uw organisatie tijd, geld, maar ook moeite bij elke stap van het ontwerpproces, en levert op lange termijn waarde op voor uw bedrijf.
Hoewel UX vaak wordt toegewezen aan websites, kan het ook van toepassing zijn op apps of elk type product of dienst die een bepaalde ervaring oproept.
Wat zijn de factoren die de gebruikerservaring beïnvloeden? Simpel gezegd, UX beantwoordt vier belangrijke vragen:
- Is het gemakkelijk te gebruiken?
- Heb je een kleine leercurve?
- Is het efficiënt?
- Is het intuïtief?
Door deze vragen te beantwoorden, kunt u ontdekken wat het belangrijkst is voor uw bedrijf.
Wat uw reden ook is om naar UX te kijken, of het nu gaat om lagere onderhoudskosten, een goed rendement op uw investering of een gebruikersgerichte instelling, er zijn een aantal voordelen.
Het juiste ontwerp en de juiste gebruikerservaring is van cruciaal belang voor zakelijk succes, maar bedrijven waarderen het belang ervan niet altijd en verwaarlozen grafisch ontwerp om zich op zakelijke taken te concentreren. Ongeacht hoe uw bedrijf UX optimaliseert, het lijdt geen twijfel dat het van belang is in al uw projecten.
Humanisering
Emotionele verbinding is een ander krachtig hulpmiddel in het UX-arsenaal, zelfs de meest logische en rationele mensen kunnen impulsen hebben voor emoties, het is wat ons menselijk maakt.
Emoties worden de hele tijd gebruikt in UX en hebben een ongelooflijke invloed op een goed ontwerp als het correct wordt gebruikt. Begrijpen hoe je emotioneel ontwerp in UX kunt gebruiken, is belangrijk om op te vallen.
Veel mensen hebben de neiging om te denken dat het ontwerp is hoe iets eruitziet, de vloer, de buitenkant, maar in feite is het net zo belangrijk dat het goed werkt.
Design gaat ook over hoe het werkt, niet alleen hoe het eruit ziet.
Het begrijpen van UX is absoluut een belangrijke vaardigheid om binnen uw bedrijf te hebben, dus zelfs als u geen expert inhuurt, is het altijd goed om iemand in uw team te hebben die een UX-ontwerptraining heeft gevolgd die over de vaardigheden, ervaring en het vertrouwen zal beschikken om u onder te dompelen jezelf in de moeilijke taken van dit veeleisende veld.
Een goed UX-ontwerp kan een reeks functies hebben, maar enkele van de basisprincipes die altijd aanwezig zijn, zijn:
- Betrouwbaar (werkt het zoals het zou moeten?)
- Conversationeel (is de tone of voice correct?)
- Bemoedigend (is het een verbetering ten opzichte van iets dat al bestaat?)
- Vloeiend (is het intuïtief en gemakkelijk te gebruiken?)
- Utility (werkt het snel en effectief?)
- Deelbaar (kun je het gemakkelijk delen?)
Het verschil tussen UX en UI
UX versus UI worden vaak verward, zelfs door professionals uit de industrie en. Dus wat is het verschil tussen User Experience (UX) en User Interface (UI)?
Om te simplificeren: UX is hoe iemand denkt over hun ontwerp, hun gedachten en gevoelens, terwijl UI is hoe ze ermee omgaan, de kenmerken en functies ervan.
Veel mensen zien het als UX versus UI, maar het is eigenlijk UX & UI. Ze zijn verwant, niet tegengesteld.
De UX wordt gedefinieerd als een menselijke eerste manier van ontwerpen, terwijl de gebruikersinterface de eerste bron is. UX is een reis, terwijl ui de reisbestemming is.
UX en UI moeten deel uitmaken van een succesvol ontwerpproces omdat ze aan verschillende behoeften en wensen voldoen, dus het belang van beide begrijpen is essentieel voor het ontwerpen van het beste product voor uw gebruikers.
UX-applicatie
De UX-implementatie van een ontwerper kan soms over het hoofd worden gezien en niet iedereen houdt zich aan de UX-ontwerpprincipes, dus het is essentieel om te begrijpen wat voor soort taken een ontwerper uitvoert. Het is duidelijk dat elke ontwerper en elk bedrijf uniek is, maar laten we eens kijken naar enkele algemene voorbeelden van welke taken een UX-ontwerper doet.
- Het uitvoeren van gebruikersonderzoeken: dit zal de UX-ontwerper helpen om meer te weten te komen over gebruikers, hun doelen, evenals hun behoeften, motivaties en gedrag.
Op basis van het onderzoek creëert de ontwerper persona's om de belangrijkste gebruikersgroepen te identificeren, die het productontwerp zullen helpen.
- Informatiearchitectuur (AI): met behulp van persona zoeken is informatiearchitectuur de structuur van ontwerp - het komt in de vorm van navigatie, categorisaties en informatiehiërarchieën.
- Wireframes: deze worden vervolgens gemaakt van de bovenstaande fasen en gebruikt om wat eerste feedback te krijgen, om, zoals de naam al doet vermoeden, een skelet of wireframe van het eindproduct te maken.
- Prototyping: als wireframes equivalent zijn aan blauwdrukken, dan zijn prototypes 3D-modellen; ze geven een veel nauwkeuriger beeld van het eindproduct.
- Producttesten: dit helpt ontwerpers om mogelijke problemen tijdens gebruikersinteractie met het ontwerp te vinden en op te lossen. Wat meestal persoonlijk wordt gedaan om gedrag te meten.
UX in de praktijk brengen en toepassen op een website hoeft geen moeilijke taak te zijn. Veel platforms voor het bouwen van websites nemen zelfs een UX-niveau op in hun tools. Maar als je het budget hebt, is het inhuren van een UX-expert altijd een goed idee.
Krijg deskundige hulp voor een UX-ontwerp
UX kan een deal maken of breken, vooral met dergelijke competitieve en verzadigde markten. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om ervoor te zorgen dat u dit ontwerpaspect goed krijgt.
De wereld van UX-design is enorm en complex, maar met de hulp van de juiste expert kun je een revolutie teweegbrengen in je website, ontwerp en bedrijf. Slimme ontwerpers begrijpen het belang van het ontwikkelen van winnende UX en UI.
Het is de verantwoordelijkheid van een UX-expert om met ideeën te komen die de bruikbaarheid van een website vergroten. Het is de taak van die professional om ervoor te zorgen dat alle beschikbare inhoud relevant, relevant en waardevol is - wat voor reden zouden gebruikers anders hebben om ermee om te gaan?
Com a Kleurenbureau, wij garanderen veel meer dan alleen een aantrekkelijk uiterlijk en een moderne lay-out van uw website.
Onze belangrijkste focus is om bedrijven over de hele wereld effectieve oplossingen te bieden, dat wil zeggen zichtbaarheid op internet te genereren.
Ons bureau ontwikkelt SEO-strategieën en merkpositionering voor multinationals, groot, middelgroot en klein, alle projecten zijn belangrijk voor ons.
